Widerrufsrecht & Retoure

Retouren & Erstattung

Wo kann ich meine Retoure anmelden?

Retouren können schriftlich per E-Mail an buero@tiefenthaler-landtechnik.at oder über unser Widerrufsformular angemeldet werden.

Bitte beachten Sie, dass die Anmeldung innerhalb der Retourenfrist von 14 Tagen erfolgen muss. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung retourniert werden.

Die Rücksendeunterlagen sowie das Rücksendeetikett erhalten Sie anschließend per E-Mail.

Versandkostenanteil bei Retouren

Paketdienst bis 31,5 kg

Österreich: 6,90 €
Deutschland: 9,90 €

Retouren aus der Schweiz müssen auf eigene Kosten an folgende Adresse retourniert werden:

Tiefenthaler GmbH
St. Veit 5
5273 Roßbach
Austria

Versandkostenanteil bei Umtausch

Bei einem Umtausch wird kein Versandkostenanteil verrechnet.

Versandkostenanteil bei Speditionsware

Bei Retouren von Speditionsware (ab 31,5 kg) werden die tatsächlich angefallenen Speditionskosten bei der Rückerstattung abgezogen.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Retoure auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen.

Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass sich die Ware im Neuzustand befindet und keine Gebrauchsspuren aufweist. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware beim Empfänger.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Widerruf richten an

Tiefenthaler GmbH
St. Veit 5
5273 Roßbach
Telefon: 07723/6118
E-Mail: buero@tiefenthaler-landtechnik.at

Widerrufsfolgen

Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde.

Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der retournierten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
individuell personalisierten Produkten
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind
schnell verderblichen Waren
entsiegelten Audio-, Video- oder Softwareprodukten

Reklamationen zu Transportschäden müssen innerhalb von 4 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden.

Rücknahme von Elektro- und Elektronikgeräten

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Elektro- und Elektronikaltgeräte kostenlos zurückzunehmen.

1:1 Rücknahme: Beim Kauf eines neuen Gerätes kann ein gleichartiges Altgerät kostenlos zurückgegeben werden.
0:1 Rücknahme: Geräte mit einer Kantenlänge unter 25 cm können auch ohne Neukauf kostenlos zurückgegeben werden (maximal 5 Geräte).

Altgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden.

Rückgabemöglichkeiten

Rückgabe während unserer Öffnungszeiten im Shop
Kostenlose Rücksendung nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail

Rücknahme von Batterien und Akkus

Altbatterien und Akkus dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Als Händler sind wir verpflichtet, diese kostenlos zurückzunehmen.

Sie können Batterien und Akkus in unseren Verkaufsstellen, per Rücksendung oder bei kommunalen Sammelstellen abgeben.

Schadstoffhaltige Batterien sind entsprechend gekennzeichnet:
Cd = Cadmium
Pb = Blei
Hg = Quecksilber